Sosyal medya yönetimi yapabilmek ya da sosyal medyaya ihtiyacınız olup olmadığını anlayabilmeniz için sosyal medya yönetimi nedir konusunun anlaşılması mühim. Günümüzde hemen hemen herkes aktif bir sosyal medya kullanıcısı olsa da, konu firma ya da markaların sosyal medya yönetimi olduğunda değişiyor. Sosyal medya yönetimi, dijital pazarlama iletişimi içerisindeki araçlardan biri olup; temelinde belli bir stratejiyi içerir. Kısacası sosyal medya yönetimi post paylaşmak ve sosyal medya hesabına gelen mesajları yanıtlamaktan çok daha fazlasıdır. Sosyal medya yönetiminin kalbinde iletişim stratejisi yatar. Bu nedenle de sosyal medya stratejisini kurmadan önce aşağıdaki başlıkların araştırılması, başarılı ve güçlü sosyal medya yönetimi için şarttır. Bunlar;
- Marka Analizi / Marka Hedefleri
- Rakip Analizi
- Hedef Kitle Seçimi
- Belirlenen Hedef Kitleye Göre Mesajın Belirlenmesi
Sosyal Medya Yönetimi Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Sosyal medya kullanımı ya da sosyal medya yönetimiyle ilgili fikriniz olması demek, ne yazık ki sosyal medya yönetimi nasıl yapılır sorusunu yanıtlayabileceğiniz anlamına gelmiyor. Çünkü sosyal medya yönetimi kendi içerisinde farklı değişkenleri barındırıyor. Tam da bu nedenle sosyal medya yönetimi sırasında işinize yarayacak detayları aşağıda listeliyoruz.
- Özgün ve Etkin İçerik: Özgün ve etkin içerikler hedef kitlenizin ilgisini çektiği gibi sosyal medya algoritması açısından da artı puan almanıza destek oluyor.
- Analiz: İletişimin tüm kanallarında olduğu gibi sosyal medya iletişiminde de analiz yapılması olmazsa olmazlar arasında. Sosyal medya analizine göre nasıl ilerlemeniz gerektiğini ve müşterilerinizle nasıl iletişim kuracağınızı öğrenebilirsiniz.
- Hastagh Kullanımı: Sosyal medya ile birlikte hayatımıza giren hastagh kullanımı markanıza değer katabileceği gibi markanızın itibarını negatif yönde etkileyebilir. Tam de bu nedenle hastagh kullanımınızı, popülerliğe göre değil de markayla ilgisine göre seçebilirsiniz.
- Sürdürülebilirlik: Sosyal medya yönetiminin sürekli olması hedef kitlenin ilgisini çekmeniz ve sosyal medya algoritmasının markanızı görünür kılması açısından hayati bir değere sahip. Örneğin; kullanıcı olarak sizinle iki haftada bir bile olsa düzenli iletişime geçen bir markayı mı takip edersiniz yoksa ne zaman iletişime geçeceği belli olmayan bir markayı mı takip edersiniz. Aslında verdiğiniz yanıt nasıl hareket etmeniz gerektiğini de söylüyor.
Sosyal Medya Yönetiminin Önemi
Hem kurumlar için hem de markalar için önemli bir yatırım aracı olan sosyal medya iletişiminin değeri henüz tam olarak anlaşılamıyor. Markaların en sık yaptığı hatalardan biri de sosyal medya ajanslarına markama nasıl bir değer katabilirsin sorusu değil de sosyal medya yönetimi fiyatları ne sorusunu sormaları oluyor. Aslında sosyal medya yöneyimi doğru yapıldığında küçük, orta ve büyük ölçekli firmalar için katkı sağladığı bireysel markaların büyümesine de katkı sağlıyor. Potansiyel müşterilerinize ulaşmak ve müşterilerinizle yeniden etkileşime geçebilmeniz için sizde sosyal medyanın gücünden şimdi yararlanın ve bizimle iletişime geçin.
